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党员先锋① 利津农商银行信访办公室主任盖向水_新闻频

发布日期:2020-08-21 05:38   来源:未知   阅读:

大众网?海报新闻记者 张宸 东营报道

埋怨声,声声入耳;麻烦事,事事缠心。不管在哪个单位,信访工作,都可能是一份不怎么受待见的苦差事。然而,在利津农商银行却有这么一位老黄牛,他多年投身信访工作,倾听群众呼声,疏解矛盾纠纷,日复一日,年复一年,享受着信访工作所带来的那份充实与忙碌。他就是盖向水,一位有着27年党龄的老党员、一位临近退休的农商银行老员工、一位有着丰富基层经验受人尊重的老师傅、一位为农信事业奋斗了大半辈子的掘金人。

在常人看来,信访工作忙碌劳累、委屈辛酸,特别是遭到上访群众不理解时,更容易心灰意冷。有人常劝他说,信访工作“费力不讨好,劳苦而无功”,你年纪也不小了,该图个清静了。他总是相视一笑,接着干好手头的工作。在他看来,为客户和群众解决问题、化解矛盾,维护客户权益,增进内部团结,促进社会和谐,是他干好当下工作的最大的价值所在。

有一次,他接待了一位老人。老人面孔饱经沧桑,是一位地道的老农民,为股金证一事想来问个究竟。在解决问题的过程中,盖向水同志耐心与她沟通,详细了解了事件的来龙去脉。热心的接待、耐心的交谈、用心的协调,赢得了老人家的感激。当问题解决后,老人满心欢喜的再次“上门”,专程回来向他表示感谢。那一天,老盖笑得很开心。

多年的工作经验、多年的实践历练,检验着他多年的拼搏与努力。盖向水常说,只要群众有诉求,就说明我们的工作还没有做到位,现在我年纪大了,不能再像年轻的时候那样在基层拓展业务、服务客户了,把信访工作做好,解决好矛盾和纠纷,让其他同事都能安心工作、让广大群众得到满意的答复,就是他最大的追求。

作为一名党员,他是优秀的,作为一名信访干部,他是称职的,这就是老盖,一位受人尊敬的农金楷模。

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